Вкрадено з ФБ О.Краковецький

Минулого кварталу я викотив Microsoft Copilot для 4 000 співробітників.

30 доларів за місце на місяць.

1,4 мільйона доларів на рік.

Я назвав це «цифровою трансформацією».

Раді директорів ця фраза дуже сподобалась.

Вони затвердили це за одинадцять хвилин.

Ніхто не запитав, що це взагалі робитиме.

Навіть я.

Я сказав усім, що це «збільшить продуктивність у 10 разів».

Це не справжня цифра.

Але звучить переконливо.

HR запитали, як ми вимірюватимемо це «х10».

Я сказав, що ми «використаємо аналітичні дашборди».

Вони перестали запитувати.

Через три місяці я перевірив звіти про використання.

47 людей відкривали Copilot.

12 використали більше одного разу.

Один із них — я.

Я використав його, щоб підсумувати електронний лист, який міг прочитати за 30 секунд.

Це зайняло 45 секунд.

Плюс час на виправлення галюцинацій.

Але я назвав це «успішним пілотом».

Успіх означає, що пілот не провалився помітно.

CFO запитав про ROI.

Я показав йому графік.

Графік ішов угору і вправо.

Він вимірював «AI enablement».

Я вигадав цю метрику.

Він схвально кивнув.

Тепер ми «AI-enabled».

Я не знаю, що це означає.

Але це є в нашій презентації для інвесторів.

Старший розробник запитав, чому ми не використали Claude або ChatGPT.

Я сказав, що нам потрібна «корпоративного рівня безпека».

Він запитав, що це означає.

Я сказав «комплаєнс».

Він запитав — який саме.

Я сказав «усі види».

Він виглядав скептично.

Я записав його на «розмову про розвиток кар’єри».

Він перестав ставити питання.

Microsoft прислала команду для кейс-стаді.

Вони хотіли представити нас як історію успіху.

Я сказав їм, що ми «зекономили 40 000 годин».

Я отримав цю цифру, помноживши кількість співробітників на число, яке вигадав.

Вони не перевірили.

Вони ніколи не перевіряють.

Тепер ми на сайті Microsoft.

«Глобальна компанія досягає 40 000 годин приросту продуктивності з Copilot».

CEO поділився цим у LinkedIn.

Він отримав 3 000 лайків.

Він ніколи не користувався Copilot.

Жоден із керівників не користувався.

У нас є виняток.

«Стратегічна фокусність потребує мінімальних цифрових відволікань».

Я написав цю політику.

Ліцензії поновлюються наступного місяця.

Я подаю запит на розширення.

Ще 5 000 місць.

Ми не використали перші 4 000.

Але цього разу ми «забезпечимо адопшн».

Адопшн означає обов’язкове навчання.

Навчання означає 45-хвилинний вебінар, який ніхто не дивиться.

Але виконання буде відслідковуватись.

А виконання — це метрика.

Метрики потрапляють у дашборди.

Дашборди потрапляють у презентації для ради директорів.

Презентації допомагають мені отримати підвищення.

Я стану SVP до третього кварталу.

Я досі не знаю, що робить Copilot.

Але знаю, для чого він.

Він для демонстрації, що ми «інвестуємо в ШІ».

Інвестиції означають витрати.

Витрати означають зобов’язання.

Зобов’язання означають, що ми серйозно ставимось до майбутнього.

А майбутнє — це те, що я скажу.

Головне, щоб графік ішов угору і вправо.

Автор: Peter Girnus
Переклад: ChatGPT
Правки: Олександр Краковецький