Может, но им нужна заверенная носителем паспорта копия, поэтому фото на телефон им ничего не даст. Я сам в субботу получал товар на НП и платил наличкой 8 тысяч, они отксерили паспорт, поставили на нём штамп "з оригіналом згідно" с датой заверения и предложили подписать каждую страницу. Я не вникал, что их обязывает брать заверенную копию паспорта (какие-то подзаконные акты или внутренний порядок), но в любом случае это их проблема, а не клиента. Приходить к клиенту домой, беря деньги за адресную доставку, и требовать от него ксерокопию паспорта - это абсурд.
Более того, если зайти на официальный сайт НП, то в перечне документов для получения/отправления есть паспорт, но никак не ксерокопия паспорта:
Если копнуть глубже и просмотреть опубликованные на официальном сайте НП "Умови надання послуг", то в разделе 12 "Умови доставки відправлення до адреси одержувача" речь идёт о следующем:
12.8. Під час видачі відправлень за адресою, якщо замовлено послугу «Доставка особисто в
руки» або оголошена вартість відправлення становить більше ніж 15 000 (п’ятнадцять тисяч)
гривень, відправлення видається лише після надання представнику ТОВ «Нова пошта» одного
з документів, що підтверджує особу Одержувача, зазначену в експрес-накладній:
паспорт громадянина України;
тимчасове посвідчення громадянина України;
паспорт громадянина України для виїзду за кордон;
паспорт іноземного громадянина, у якому відомості про особу вказані кирилицею
Редакція 6.2 від 28.04.2020 ТОВ «Нова пошта» 12
та/або латиницею. У разі використання іншої абетки – надає апостиль (офіційний переклад
паспорта українською мовою).
https://novaposhta.ua/uploads/misc/doc/Terms_of_Service.pdf Опять же, ни о какой ксерокопии паспорта речь не идёт. Да и в целом если забить во внутренний поиск данных Условий, то там копии/ксерокопии документов не упоминаются в принципе.