Более ста пассажиров оказались в остановившемся составе в двух часах езды до Мадрида в районе муниципалитета Осорно. Машинист сообщил, что не может ехать дальше, так как его рабочий день подошел к концу.

Его поступок связывают с тем, что работники железных дорог недовольны новыми рабочими графиками, связанными с нехваткой кадров, а также с переутомлением и нежеланием рисковать.

Пассажиры около двух часов дожидались автобусов, присланных железнодорожным оператором Renfe. Представители перевозчика извинились за доставленные неудобства и заявили о проведении внутреннего расследования в связи с инцидентом.